为深化“惠民公积金、服务暖人心”服务提升年行动，全面优化群众办事体验，4月25日下午，姜堰分中心开展一季度服务工作总结会暨政务礼仪专项培训，通过“问题复盘、实操演练”赋能，推动服务水平从“标准化”向“品质化”升级。

此次培训首先指出一季度“五个标准化服务”考核中的问题与不足，针对性地进行纠正讲解；其次以问题为核心，强化仪容仪表、坐姿、服务七部曲、电话礼仪四个方面的培训与练习。礼仪内训师以理论讲解，现场演示以及互动的方式，详细介绍了职业形象塑造、文明用语使用、服务流程规范等内容，确保服务人员充分掌握礼仪知识。此外，针对公积金业务办理过程中可能出现的场景，进行了模拟演练，让工作人员切实掌握服务技巧并能够熟练运用。

培训结束后，工作人员纷纷表示收获颇丰，今后将以更加专业、热情的服务态度，为广大职工提供优质、高效的服务 。姜堰分中心也将继续秉持“服务+”理念，推动公积金中心服务水平再上新台阶。